Fabricante japones de automóviles dentro de los 5 primeros a nivel mundial en cuanto a ventas y prestigio.
Requerimientos de negocio
Debido al gran crecimiento en ventas dentro de nuestro mercado, al gran número de concesionarios establecidos en todo el territorio nacional y la cambiante tecnología aplicada por la marca se hacía necesario disponer de algún mecanismo de formación para vendedores, que fuese ágil y que pudiese ser actualizado de forma rápida y transparente a todos los usuarios, en este caso los vendedores de todos los concesionarios de la marca repartidos por el territorio nacional.
El desarrolla de cualquier herramienta para la formación requería su instalación y funcionamiento desde la central europea ubicacada fuera de España.
Cada vendedor debía recibir la formación a distancia, realizar unos test y cuestionarios por fases y desde la central española se debian recibir los resultados obtenidos en cada evaluación de forma automática.
Solución Funcional aportada por Tenea
Tenea diseño y elaboró una intranet de formación interactiva, a la que los vendedores podían acceder desde cualquier lugar, seguir la formación por fases, elaborar los test y cuestionarios.
Esta intranet disponía de gran cantidad de información, imagenes, así como también diagramas animados de todas las tecnologías propias de la marca, donde se explicaban con gran detalle todas las características y ventajas de la misma.
Esta solución permitía comunicar y formar a todos los vendedores en cada nueva tecnología aplicada por la marca, así como también impartir la historia de la empresa, la filosofía, las metologías de ventas, etc..
